Política de reembolsos y devoluciones

Política de reembolsos y devoluciones

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 14 días sin dar ninguna razón para hacerlo.

El plazo para anular un pedido es de 14 días a partir de la fecha en que recibiste la mercancía o en el que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos por el correo electrónico comunicaciones@brandonsimbron.com

Te reembolsaremos a más tardar en 30 días a partir del día en que recibamos los bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que utilizaste para el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los bienes sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:

  • Se compraron en los últimos 30 días.
  • Están en el embalaje original.

Los siguientes bienes no se pueden devolver:

  • Las compras que se hayan hecho bajo promociones del 30% de descuento o más.
  • Los productos físicos que se hayan adquirido en forma de regalo no están sujetas a la devolución.
  • Las compras que se hayan realizado y minutos después se pida una devolución, por motivo de equivocación o error no están seleccionadas para su devolución.
  • Productos que son por campañas o temporales y que vienen en formato de combos o paquetes para su aprendizaje. Ya pasando dos días queda anulado todo tipo de devolución válida.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier producto  y/o servicio digital o físico que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Devolución de bienes

Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los bienes en un estado igual al enviado, en caso sea que se haya enviado un producto físico. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

Brandon Ventures.SAC / Sauce Grande Mz L “Lote 02”

No nos hacemos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los bienes o la prueba de la devolución recibida.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comunícate con nosotros por el correo electrónico comunicaciones@brandonsimbron.com

 
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